后疫情时代中国跨境电商的格局之变

跨境电商起源于2005年的个人代购，后发展为海淘和跨境电商，市场痛点推动了模式升级。2019年，中国跨境电商零售进出口额达1861亿元，较2015年增长5倍，年均增速45%，跨境电商综合试验区在外贸中的作用愈发显著。

电商行业如战场，时代变迁带来了新的机遇与挑战。旧的商业秩序不断被打破，新的业态正在破壳而出。在后疫情时代，电商主题聚焦于“新机遇、新发展、新格局”。跨境电商作为互联网经济的领头羊，正面临着前所未有的挑战。尽管跨境电商行业充满不确定性，但底层的经济学逻辑始终不变。

在后疫情时代，跨境电商不仅是企业拓展全球市场的利器，更是推动全球经济复苏的重要力量。VNPPP凭借其创新服务模式，助力企业在全球范围内寻找新的商业机遇，实现共赢。

浙江嘉善县快速实施跨境电商首票实单测试

〖A〗、今天上午11时许，一辆装载首批跨境电商出口商品的集装箱卡车，从嘉善县驶离海关卡口，前往萧山国际机场办理登机出口手续。这标志着嘉善县跨境电商业务首票实单测试顺利完成。

〖B〗、今天上午11时许，随着一辆载着首批跨境电商出口商品的集装箱卡车从嘉善县卡口驶离，转关前往萧山国际机场办理登机出口，嘉善县的跨境电商业务首票实单测试圆满成功。这一时刻距离国务院4月27日发布《关于同意在雄安新区等46个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区的批复》仅仅过去一个月。

〖C〗、钱江海关在跨境电商领域不断创新，推动多项首例业务的实现。2019年5月，全国首个跨境电商进口B2C包裹退货新模式启动，同年7月，跨境电商1210邮路B2C出口实单测试成功。9月，全国首个保税仓直播间在下沙园区落成。12月，全球首个eWTP公共服务平台上线，跨境电商1210邮路B2C出口新模式同步发布。

跨境电商主动化“危”为“机”

全球新冠肺炎疫情持续，多国在出入境、物流、海关监管等方面监管趋严，跨境电商行业迎来大考。与此同时，当人们“宅”在家里，消费需求进一步释放，进口消费走向更加常态化。数据显示，今年前两个月，广东跨境电商进出口额同比增长34%。今年2月，天猫国际、京东国际、考拉海购等进口跨境电商平台订单大增。

跨境电商正迎来前所未有的机遇。国务院决定在已有跨境电商综合试验区基础上，新增设46个跨境电商综合试验区，这无疑是对跨境电商的大力支持。同时，宗庆后等传统行业的领军人物也开始涉足跨境电商，预示着这一领域正迎来新的发展机遇。

跨境电商运营中，客服扮演着重要角色。客服直接与消费者互动，处理他们的各种诉求。客服是否能够有效应对投诉，直接影响产品转化率。跨境电商卖家难免会遇到消费者投诉，如何妥善处理？店小匠总结了“处理投诉八大原则”，帮你有效解决投诉难题，重建消费者信任，提升品牌忠诚度。

月26日，金华召开跨境电商工作视频会。尹学群强调，要充分利用跨境电商推动金华经济的发展，化危为机，勇挑重担。通过深入实施十大行动，大力发展跨境电商，加快形成千亿规模领跑优势，推动我市经济再上新台阶。

一季度外贸“开门红”红火态势能否延续?

白明认为，一系列外贸政策发挥了作用，产业升级，产业链完整，配套齐全，控制疫情成效显著，外贸取得“开门红”。一季度，我国对东盟、欧盟、美国和日本进出口分别增长21%、34%、63%和8%。

李春顶预计，全年外贸走势将呈现增长态势。面对新冠肺炎疫情，一系列稳外贸政策持续发力，这些政策红利还将不断显现。近期我国率先批准了RCEP协定生效，区域内九成货物将实现零关税，这将使我国同RCEP成员国的进出口贸易更加便利、活跃，该区域外贸潜力将进一步释放。

海关总署新闻发言人、统计分析司司长李魁文指出，未来一段时间，我国外贸保持正增长的趋势仍有可能持续，但具体走势还需进一步观察。综合分析，虽然未来有利因素较多，但外部挑战也不容忽视。李魁文表示，尽管如此，外贸稳定增长的任务依然艰巨，需要不断努力应对各种挑战。

一季度，我国外贸进出口展现出强劲的增长势头，实现了“开门红”。根据海关总署的数据，一季度我国货物贸易进出口总额达到47万亿元人民币，同比增长22%。其中，出口总额为61万亿元，同比增长37%；进口总额为86万亿元，同比增长13%，贸易顺差则扩大至7599亿元，增幅高达690.6%。

海关总署新闻发言人李魁文表示，一季度外贸成绩喜人，得益于全球经济复苏、国内经济稳定恢复以及大宗商品价格快速上涨等因素。自去年第三季度以来，我国外贸已连续三个季度保持正增长，未来这一趋势有望延续，但具体走势仍需进一步观察。

未来一段时期我国外贸趋势有望维持，但具体走势需进一步观察。周茂华表示，我国外贸仍有望维持高景气度，主要原因在于全球疫情影响趋缓、财政政策支持及我国外贸结构优化。林海林认为，我国疫情得到有效控制，外贸增长趋势将延续，但疫苗生产和接种速度对未来发展有重要影响。

稳外贸一线行:破茧成蝶的济南综合保税区

〖A〗、上半年济南综保区有进出口记录的35家企业中，9家重点新注册企业合计实现进出口额40亿元，对全市外贸增长的贡献度达23%。济南晶正电子科技有限公司自2月7日开始复工以来，进出口逆势增长近14倍。

〖B〗、稳住外贸基本盘对我国经济社会发展至关重要。各地纪检监察机关通过主动靠前监督，聚焦企业主体、市场、政策、资金等关键环节，协助相关部门解决外贸企业的实际困难，确保党中央的决策部署得到全面执行。以海口综合保税区为例，该园区是海南自贸港的重点区域。受疫情影响，众多外贸企业面临严峻挑战。

〖C〗、“齐鲁号”淄博欧亚班列的稳定开行，加强了淄博市与“一带一路”沿线国家的贸易往来，让更多的“淄博制造”和“山东制造”走出国门。1-7月份，淄博保税物流中心监管货值实现168亿元；一线进出口货值实现8亿元，同比增长18%，表现出良好的发展韧性，为淄博市外贸逆势增长提供了“保税力量”。